Case Details
Case Details
Praxisnaher Support-Fall (Problem → Schritte → Ergebnis).
Problem:
Schritte:
Ergebnis:
Ich arbeite ruhig, analytisch und anwenderorientiert. Probleme gehe ich strukturiert an, setze klare Prioritäten und dokumentiere Lösungen nachvollziehbar. Mein Projekt bk-core.ch zeigt, wie ich Support-nahe Prozesse standardisiere, Fehlerquellen reduziere und Abläufe nachhaltig vereinfache.
Name : Vladyslav Pliuvachenko
Standort : Basel, Schweiz
Telefon : +41 79 405 82 61
Projekt : qsr-core.ch
LinkedIn : Profil ansehen
GitHub : vlpl1337
Instagram : vlpl.ch
Telegram : @vlpl_ch
Wichtig für den Support-Alltag
Was ich im IT Support abdecke
Triage, reproduzieren, eingrenzen, lösen — mit sauberer Dokumentation.
Outlook/Teams, MFA, Passwort-Resets, Berechtigungen & Onboarding.
DNS/WLAN/VPN Checks, Logs sammeln, klare Eskalation wenn nötig.
Queue/Spooler, Treiber, Ports, Office-Devices, typische Alltagsprobleme.
Kurze Guides & SOPs, damit wiederholte Tickets schneller gelöst werden.
Kleine Helfer (PowerShell/Web), um Routine zu reduzieren und Qualität zu erhöhen.
Mein Hauptprojekt (Featured)
qsr-core.ch zeigt meinen Ansatz: Prozesse standardisieren, Fehlerquellen reduzieren, klare Workflows schaffen und die Arbeit für Teams einfacher machen — genau das, was guter Support im Alltag braucht.
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Wie ich arbeite
"Ich arbeite mit klaren Checklisten und reproduzierbaren Steps — schneller und sauberer Support."
"Kurze Updates, verständliche Erklärungen, am Ende eine stabile Lösung und klare Doku."
"Wenn sich ein Problem wiederholt, standardisiere ich es (Doku/Tool), damit es nicht zurückkommt."